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注文をいつ受け取ることができるか教えてください。


当社はお客様が可能な限り迅速にご注文商品をお受け取りになることを目指しております。

ご注文が正常に送信された後、次の営業日に倉庫でご注文を処理します。そして、選定、梱包され、発送されます。

お客様は3-5営業日後にご注文商品をお受け取りになります。週末と地域の祝日には荷物は配送されません。

納期(3-5営業日)は予定であり、Daniel Wellingtonや宅配業者に統制できない外部の要因によって変わる可能性があることにご注意ください。

外部の要因とは、極端な気象条件、技術的障害、通関遅延、その他の要因を含みます。

また、販促キャンペーンの期間中は配達時間が通常より長くなることがありますことをご了承ください。

注文を追跡する方法を教えてください。

ヤマト運輸の追跡番号を受け取られた場合、ヤマト運輸のウェブサイトで直接配達状況を追跡することができます。追跡番号を入力すれば、配達状況を追跡することができます。

最高レベルのセキュリティをお客様に提供するため、当社ではお客様がご注文の際に複数の検証段階を組み込んでおります。

ご注文が問題なく完了した場合は、チェックアウトページでお客様が提供されたEメールアドレスで注文確認をお受け取りになられるはずです。もしそうでない場合、当社へご連絡頂けましたらご対応させていただきます。

商品は東京から国内各地へ発送しています。商品の配送の所要日数は通常2-3営業日です。

当社の腕時計の電池は、外部温度、湿度、気圧などの外部要因によりますが2〜4年間持続します。

どのような電池が使われていますか?

当社の腕時計は全て、ほとんどの時計店や宝石店で容易に入手できる標準の酸化銀ボタン電池が取り付けられています。

DANIEL WELLINGTONの腕時計の修理依頼について教えてください。

Daniel Wellingtonの正規販売店で時計を購入された場合 は、Daniel Wellington正規販売店またはサービスプロバイダにご連絡下さい。

機内、空港、クルーズなどの免税店および旅行販売店で時計を購入された場合は 当社へご連絡ください。直接最善のサポートをさせていただきます。

当社のウェブサイトから直接時計を購入され、品質保証に関することがございましたら当社にご連絡ください。直接最善のサポートをさせていただきます。

下記の事項はDaniel Wellingtonの保証の対象外となることにご注意ください。

紛失、盗難、火災、水害、自然災害による欠陥と損害
不適切な使用や不注意による故障や損傷(強い衝撃による損傷、へこみ、押しつぶし、クリスタル/ガラスの破損など)または事故
不当な修理や改造による故障または損傷
通常使用による磨耗や経年変化による見た目の美しさの変化、欠陥、および損傷(例: ケースやクリスタル上についた小さな傷、時計バンドの変化、メッキの剥離など)
電池、リストバンド、りゅうず、クリスタル/ガラス
シリアル番号が見つからない、またはシリアル番号が消去、変更、改ざん、置き換え、汚損、判読不能になった腕時計
Daniel Wellington正規販売店発行の保証書が添付されていない保証の請求はお受けいたしません。Amazon、eBay、Grouponなど正規販売店以外からご購入の場合、 偽造品、使用済み製品、欠陥製品を受けとられる危険性がございます。Daniel Wellingtonは正規販売店以外で購入された腕時計の保証請求はお受けいたしません。

私の腕時計の防水性について教えてください。

Daniel Wellingtonの時計の耐水性は3ATMです。

水との接触を避けることをお勧めします。シャワー、入浴、水泳、ダイビング、その他直接水にさらされるアクティビティ中には腕時計を着用しないでください。

水による損傷 は 24ヶ月の保証の対象外であることにご注意ください。